Гарантийный срок на все товары 14 дней.

Как вернуть деньги за товар или обменять его?
В соответствии с действующим законодательством Украины, Вы можете вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, если выполняются следующие требования:

  • С момента покупки товара прошло не более 14 дней.(Приобретением товара считается дата отправки товара клиенту)
  • Товар не использовался.
  • Сохранены товарный вид и упаковка.
  • Наличие чека и ТТН, выданных вместе с проданным товаром.

Возврат товара можно осуществить с помощью перевозчика Новая Почта. При возврате товара услуги его пересылки платит Покупатель.

После получения вывода нашего сервисного центра о состоянии товара , наличие всех деталей и исправность механизмов, мы вернем Вам полную стоимость товара, если аналогичного для обмена нет в наличии.

Деньги, уплаченные за приобретенный товар, возвращаются не позднее 7 дней с момента подтверждения сервисным центром о принятии товара.

Возврат товара, который неисправен по вине производителя

Вы можете обменять у нас бракованный товар на новый, при следующих условиях:

  • Товар не использовался. Сохранены все защитные пленки, документы, упаковка.
  • Вы обратились к нам не позднее 14 дней с момента покупки.(Приобретением товара считается дата отправки товара клиенту)
  • После проверки состояния товара нашим сервисным центром, его товарного вида, наличия всех деталей и исправности/не исправности механизмов, выполнения всех гарантийных условий эксплуатации, мы вернем Вам полную стоимость товара, если аналогичного для обмена нет.

Когда будет отказано в возвращении?
Интернет-магазин вынужден отказать в замене товара на новый или возврате денег за товар, если:

  • С даты покупки прошло более 14 дней.
  • (Приобретением товара считается дата отправки товара клиенту)
  • Отсутствует документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине.
  • Товар, бывший в употреблении.
  • Комплектация товара неполная, отсутствуют детали, оригинальная упаковка, зарядные элементы и т.д.

При обследовании товара заметны признаки постороннего вмешательства (ремонт, попытка вскрытия и др.) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания товара (погружение в воду, механическое действие и т.п.).
Чтобы избежать повреждения при транспортировке заказа, тщательно проверяйте товар при получении, мы отправляем Вам товар в должном виде. Такой ущерб может возместить только компания-перевозчик.

Товары, не подлежащие возврату
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену:

  • Детские мягкие игрушки;
  • Детские игрушки резиновые надувные;
  • Товары в аэрозольной упаковке;
  • Печатные издания;
  • Товары для младенцев (соски, пеленки, бутылочки для кормления и т.п.).

Оформить заявку на возврат товара можно с помощью менеджера.