Гарантійний термін на товари 14 днів.

Як повернути гроші за товар чи обміняти його?

Відповідно до чинного законодавства України, Ви можете повернути товар, придбаний в інтернет-магазині, якщо виконуються такі вимоги:

  • З моменту придбання товару пройшло не більше 14 днів.
    (Придбанням товару вважається дата надсилання товару клієнту)
  • Товар не використовувався.
  • Збережено товарний вигляд та упаковка.
  • Наявність чека та ТТН, видані разом із проданим товаром.

Повернення товару можна здійснити за допомогою перевізника Нова Пошта. При поверненні товару послуги його пересилання сплачує Покупець.

Після отримання висновку нашого сервісного центру про стан товару, наявність всіх деталей та справність механізмів, ми повернемо Вам повну вартість товару, якщо аналогічного для обміну немає в наявності.

Гроші, сплачені за придбаний товар, повертаються не пізніше ніж протягом 7 днів з моменту підтвердження сервісним центром про прийняття товару.

Повернення товару, який несправний з вини виробника

Ви можете обміняти у нас бракований товар на новий, за наступних умов:

  • Товар не використовувався. Збережено всі захисні плівки, документи, упаковка.
  • Ви звернулися до нас не пізніше 14 днів з моменту придбання.
    (Придбанням товару вважається дата надсилання товару клієнту)

Після перевірки стану товару нашим сервісним центром , його товарного вигляду, наявності всіх деталей та справності/не справності механізмів, виконання всіх гарантійних умов експлуатації, ми повернемо Вам повну вартість товару, якщо аналогічного для обміну немає. 

Коли буде відмовлено у поверненні?

Інтернет-магазин змушений відмовити у заміні товару на новий або поверненні грошей за товар, якщо:

  • Від дати покупки минуло понад 14 днів.
    (Придбанням товару вважається дата надсилання товару клієнту)
  • Відсутній документ, що підтверджує покупку товару у нашому магазині.
  • Товар, який був у використанні.
  • Комплектація товару неповна, відсутні деталі, оригінальне пакування, зарядні елементи тощо.
  • Під час обстеження товару помітні ознаки стороннього втручання (ремонт, спроба розтину та інше) або порушені інші умови гарантійного обслуговування товару (занурення у воду, механічна дія тощо).

Щоб уникнути пошкодження при транспортуванні замовлення, ретельно перевіряйте товар при отриманні, ми відправляємо Вам товар в належному вигляді. Такі збитки може відшкодувати лише компанія-перевізник.

Товари, що не підлягають поверненню

Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну:

  • Дитячі м'які іграшки;
  • Дитячі іграшки гумові надувні;
  • Товари в аерозольній упаковці;
  • Друковані видання;
  • Товари для немовлят (соски, пелюшки, пляшечки для годівлі тощо).

Оформити заявку на повернення товару ви можете за допомогою менеджера.